Términos y condiciones

Versión 1.1 · Última actualización: 13 de octubre de 2026

Estos términos regulan la contratación y el uso de Settya, el setter de inteligencia artificial para entrenadores personales accesible en settya.com y app.settya.com. Settya es un nombre comercial de Yara Rull Izquierdo, NIF 20907298E, con domicilio en Calle Manuel Bellido 2, planta 8, puerta 15, 12006 Castelló de la Plana (Castellón, España). Al crear una cuenta aceptas estos términos y la Política de privacidad, que forma parte de ellos. Contacto: ayuda@settya.com.

1. Objeto y partes

Este contrato se celebra entre Settya («el Servicio» o «el Prestador») y la persona física o jurídica que lo contrata en el ejercicio de su actividad profesional («el Cliente»). Settya es una plataforma de software como servicio (SaaS): no es una agencia ni presta servicios de gestión manual de cuentas.

2. Servicio para profesionales (B2B)

Settya se dirige exclusivamente a entrenadores personales, profesionales del fitness, autónomos y empresas que lo usan para su actividad económica. Al contratar, el Cliente declara actuar como profesional y no como consumidor, por lo que no resulta de aplicación la normativa de protección de consumidores y usuarios.

3. Qué hace Settya

Settya conecta con la cuenta profesional de Instagram del Cliente y, mediante inteligencia artificial, lee y responde los mensajes directos de sus leads: cualifica, mantiene la conversación con el estilo entrenado por el Cliente, envía recursos de su biblioteca, hace seguimientos y deriva la conversación al Cliente cuando detecta que hace falta una persona. El Prestador podrá mejorar, modificar o retirar funcionalidades para mantener el Servicio actualizado y operativo.

4. Planes, precio y facturación

• El precio aplicable es el del plan elegido en el momento de la contratación, publicado en settya.com y en el panel (Plan). Cada plan incluye un número máximo de conversaciones atendidas por la IA al mes, también en la modalidad anual, en la que el límite se aplica a cada mes del año contratado; alcanzado el límite, la IA deja de atender leads nuevos hasta el mes siguiente o hasta subir de plan (los mensajes se siguen guardando).
• La suscripción puede ser mensual o, en los planes que lo ofrezcan, anual, y se renueva automáticamente por periodos iguales mediante cargo en el método de pago facilitado, hasta que el Cliente la cancele. En la modalidad anual, el importe del año completo se cobra por adelantado al inicio de cada periodo anual (si hay prueba, al terminar esta). Los pagos se procesan a través de Stripe; las facturas están disponibles en el panel (Plan).
• Subir de plan tiene efecto inmediato, cobrándose la diferencia proporcional al tiempo restante del periodo. Bajar de plan o cancelar tiene efecto al final del periodo ya pagado: el Cliente conserva el acceso hasta esa fecha y no se le vuelve a cobrar. Como excepción, cuando el panel lo ofrece, el paso de un plan mensual al Pro anual puede hacerse desde el propio panel y tiene efecto al terminar el periodo mensual ya pagado (o la prueba, si está en curso): ese día se cobra el primer año, y hasta entonces puede anularse desde el panel. En la modalidad anual, los cambios de plan o de modalidad no se hacen desde el panel: se solicitan escribiendo a ayuda@settya.com.
• Los importes de un periodo ya iniciado no son reembolsables, tampoco la parte no consumida de un periodo anual, salvo lo que exija la ley o lo que se indique expresamente en el proceso de pago.

5. Periodo de prueba

Si se ofrece un periodo de prueba gratuito, su duración es la indicada en el alta y solo puede disfrutarse una vez por Cliente. Durante la prueba puede cambiarse de plan sin coste (en la modalidad anual, escribiendo a ayuda@settya.com). Finalizada la prueba sin contratación, el acceso queda suspendido hasta contratar un plan.

6. Inteligencia artificial: naturaleza y límites

7. Uso aceptable

• No usar el Servicio para enviar spam, mensajes masivos no solicitados ni contenido ilegal, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Cumplir las condiciones de Instagram y de Meta (Meta Platform Terms y políticas de la plataforma) y la legislación aplicable, incluida la normativa sanitaria y de publicidad cuando el Cliente dé consejos de entrenamiento o nutrición.
• No usar el Servicio de forma que ponga en riesgo la cuenta de Instagram propia o de terceros, ni intentar eludir los límites técnicos o de uso del Servicio.
• Obtener los consentimientos necesarios de las personas con las que se comunica cuando la normativa lo exija.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del Servicio, sin derecho a reembolso, siendo responsabilidad exclusiva del Cliente.

8. Propiedad intelectual

• El Servicio, su software, diseño, interfaz, documentación, metodología y las instrucciones y configuraciones de los modelos de IA son propiedad exclusiva de Settya y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.
• Queda prohibido copiar, reproducir, revender, sublicenciar, descompilar, hacer ingeniería inversa o crear obras derivadas del Servicio, total o parcialmente.
• El Cliente recibe únicamente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a la vigencia de su suscripción.
• Los datos que el Cliente introduce o genera con el Servicio (sus conversaciones, leads, voz entrenada, biblioteca y configuración) son de su titularidad. El Cliente concede a Settya una licencia limitada para tratarlos con el único fin de prestar el Servicio.

9. Confidencialidad

Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información no pública de la otra a la que acceda con motivo de este contrato y a no usarla para fines ajenos al mismo, durante su vigencia y tras su terminación.

10. Protección de datos

En la prestación del Servicio, Settya trata datos personales de los contactos del Cliente por cuenta de este, actuando como encargado del tratamiento conforme al RGPD y a la normativa española de protección de datos. El Cliente es el responsable del tratamiento de los datos de sus contactos y garantiza disponer de base legítima para tratarlos. El detalle se recoge en la Política de privacidad (settya.com/privacidad), que forma parte integrante de este contrato.

11. Disponibilidad y soporte

Settya se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El Servicio puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones o incidencias de terceros de los que depende (Instagram/Meta, proveedores de inteligencia artificial, pasarela de pago o alojamiento) o causas de fuerza mayor. El soporte se presta por email en ayuda@settya.com.

12. Limitación de responsabilidad

• El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin más garantías que las legalmente exigibles.
• Settya no responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades, leads, ventas, datos o reputación derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• Settya no responde de las decisiones, suspensiones o bloqueos que Instagram, Meta u otros terceros apliquen a la cuenta del Cliente, ni de las interrupciones de sus servicios.
• En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Settya frente al Cliente quedará limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad.
• Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

13. Indemnización

El Cliente mantendrá indemne a Settya frente a reclamaciones, sanciones, daños o gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados del uso del Servicio en infracción de este contrato, de la ley o de las condiciones de Instagram/Meta; del contenido enviado desde su cuenta; o de reclamaciones de terceros, incluidos sus propios contactos, relacionadas con su actividad.

14. Suspensión y terminación

• El Cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento desde el panel, con efecto al final del periodo ya pagado.
• Settya podrá suspender o cancelar el Servicio, total o parcialmente, en caso de impago, incumplimiento de este contrato, uso indebido o requerimiento legal.
• A la terminación cesa el acceso del Cliente al Servicio. El Cliente puede solicitar la eliminación de sus datos conforme a la Política de privacidad.

15. Modificaciones

Settya podrá modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del Servicio. Las nuevas versiones se publicarán en settya.com/terminos con su fecha y número de versión. Si los cambios son sustanciales, podrá pedirse una nueva aceptación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de una nueva versión implica su aceptación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. Por tratarse de una relación entre profesionales, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales españoles que correspondan conforme a derecho.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribe a ayuda@settya.com. Consulta también la Política de privacidad, que forma parte de este contrato.