Legal
Términos y condiciones
Versión 1.0 · Última actualización: 21 de julio de 2026
Estos términos regulan la contratación y el uso de Settya, el setter de inteligencia
artificial para entrenadores personales accesible en settya.com y app.settya.com.
Settya es un nombre comercial de Juan Calderón Correa, NIF 30365827-P, con
domicilio en Calle Manuel Bellido 2, Castellón (España). Al crear una cuenta, marcar la
casilla de aceptación o efectuar un pago, aceptas íntegramente estas condiciones y la
Política de privacidad, que forma parte de ellas. Contacto:
ayuda@settya.com.
1. Objeto y partes
Este contrato se celebra entre Settya («el Servicio» o «el Prestador») y la persona física
o jurídica que lo contrata en el ejercicio de su actividad profesional («el Cliente»). Settya
es una plataforma de software como servicio (SaaS): no es una agencia ni presta servicios de
gestión manual de cuentas.
2. Servicio para profesionales (B2B)
Settya se dirige exclusivamente a entrenadores personales, profesionales del fitness,
autónomos y empresas que lo usan para su actividad económica. Al contratar, el Cliente declara
actuar como profesional y no como consumidor, por lo que no resulta de aplicación la normativa
de protección de consumidores y usuarios.
3. Qué hace Settya
Settya conecta con la cuenta profesional de Instagram del Cliente y, mediante inteligencia
artificial, lee y responde los mensajes directos de sus leads: cualifica, mantiene la
conversación con el estilo entrenado por el Cliente, envía recursos de su biblioteca, hace
seguimientos y deriva la conversación al Cliente cuando detecta que hace falta una persona.
El Prestador podrá mejorar, modificar o retirar funcionalidades para mantener el Servicio
actualizado y operativo.
4. Planes, precio y facturación
- El precio aplicable es el del plan elegido en el momento de la contratación, publicado
en settya.com y en el panel (Plan). Cada plan incluye un número máximo de conversaciones
atendidas por la IA al mes natural; alcanzado el límite, la IA deja de atender leads nuevos
hasta el mes siguiente o hasta subir de plan (los mensajes se siguen guardando).
- La suscripción es mensual y se renueva automáticamente mediante cargo en el método de
pago facilitado, hasta que el Cliente la cancele. Los pagos se procesan a través de Stripe;
las facturas están disponibles en el panel (Plan).
- Subir de plan tiene efecto inmediato, cobrándose la diferencia proporcional al tiempo
restante del periodo. Bajar de plan o cancelar tiene efecto al final del periodo ya pagado:
el Cliente conserva el acceso hasta esa fecha y no se le vuelve a cobrar.
- Los importes de un periodo ya iniciado no son reembolsables, salvo lo que exija la ley
o lo que se indique expresamente en el proceso de pago.
5. Periodo de prueba
Si se ofrece un periodo de prueba gratuito, su duración es la indicada en el alta y solo
puede disfrutarse una vez por Cliente. Durante la prueba puede cambiarse de plan sin coste.
Finalizada la prueba sin contratación, el acceso queda suspendido hasta contratar un plan.
6. Inteligencia artificial: naturaleza y límites
El Cliente entiende y acepta expresamente que:
- Las respuestas del Servicio se generan de forma automática mediante modelos de
inteligencia artificial (entre otros, de Anthropic) y no son revisadas por una persona
antes de enviarse.
- La IA puede cometer errores y producir respuestas inexactas, incompletas o no deseadas,
y su comportamiento no es plenamente predecible, incluso con la voz bien entrenada.
- Settya no garantiza ningún resultado concreto (leads, llamadas, citas, ventas o
ingresos). Es una herramienta de apoyo, no una promesa de resultados.
- El Cliente es el único responsable de entrenar y configurar su setter, de supervisar
periódicamente las conversaciones generadas en su nombre (el panel incluye herramientas de
revisión y corrección para ello) y del contenido que se envíe desde su cuenta.
- El Cliente exonera a Settya de cualquier responsabilidad por el contenido de las
respuestas automáticas y por las decisiones que él o sus contactos adopten a partir de
ellas.
7. Uso aceptable
- No usar el Servicio para enviar spam, mensajes masivos no solicitados ni contenido
ilegal, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
- Cumplir las condiciones de Instagram y de Meta (Meta Platform Terms y políticas de la
plataforma) y la legislación aplicable, incluida la normativa sanitaria y de publicidad
cuando el Cliente dé consejos de entrenamiento o nutrición.
- No usar el Servicio de forma que ponga en riesgo la cuenta de Instagram propia o de
terceros, ni intentar eludir los límites técnicos o de uso del Servicio.
- Obtener los consentimientos necesarios de las personas con las que se comunica cuando la
normativa lo exija.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación
inmediata del Servicio, sin derecho a reembolso, siendo responsabilidad exclusiva del
Cliente.
8. Propiedad intelectual
- El Servicio, su software, diseño, interfaz, documentación, metodología y las
instrucciones y configuraciones de los modelos de IA son propiedad exclusiva de Settya y
están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.
- Queda prohibido copiar, reproducir, revender, sublicenciar, descompilar, hacer
ingeniería inversa o crear obras derivadas del Servicio, total o parcialmente.
- El Cliente recibe únicamente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y
revocable, limitada a la vigencia de su suscripción.
- Los datos que el Cliente introduce o genera con el Servicio (sus conversaciones, leads,
voz entrenada, biblioteca y configuración) son de su titularidad. El Cliente concede a
Settya una licencia limitada para tratarlos con el único fin de prestar el Servicio.
9. Confidencialidad
Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información no pública de la
otra a la que acceda con motivo de este contrato y a no usarla para fines ajenos al mismo,
durante su vigencia y tras su terminación.
10. Protección de datos
En la prestación del Servicio, Settya trata datos personales de los contactos del Cliente
por cuenta de este, actuando como encargado del tratamiento conforme al RGPD. El Cliente es el
responsable del tratamiento de los datos de sus contactos y garantiza disponer de base
legítima para tratarlos. El detalle se recoge en la
Política de privacidad.
11. Disponibilidad y soporte
Settya se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza
un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El Servicio puede verse afectado por
mantenimiento, actualizaciones o incidencias de terceros de los que depende (Instagram/Meta,
proveedores de inteligencia artificial, pasarela de pago o alojamiento). El soporte se presta
por email en ayuda@settya.com.
12. Limitación de responsabilidad
- El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin más garantías que las
legalmente exigibles.
- Settya no responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades, leads,
ventas, datos o reputación derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
- Settya no responde de las decisiones, suspensiones o bloqueos que Instagram, Meta u otros
terceros apliquen a la cuenta del Cliente, ni de las interrupciones de sus servicios.
- En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Settya frente al Cliente
quedará limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente en los tres (3) meses
anteriores al hecho que origine la responsabilidad.
- Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la
legislación aplicable.
13. Indemnización
El Cliente mantendrá indemne a Settya frente a reclamaciones, sanciones, daños o gastos
(incluidos honorarios razonables de abogados) derivados del uso del Servicio en infracción de
este contrato, de la ley o de las condiciones de Instagram/Meta; del contenido enviado desde
su cuenta; o de reclamaciones de terceros, incluidos sus propios contactos, relacionadas con
su actividad.
14. Suspensión y terminación
- El Cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento desde el panel, con efecto
al final del periodo ya pagado.
- Settya podrá suspender o cancelar el Servicio, total o parcialmente, en caso de impago,
incumplimiento de este contrato, uso indebido o requerimiento legal.
- A la terminación cesa el acceso del Cliente al Servicio. El Cliente puede solicitar la
eliminación de sus datos conforme a la Política de privacidad.
15. Modificaciones
Settya podrá modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del
Servicio. Las nuevas versiones se publicarán en settya.com/terminos con su fecha y número de
versión. Si los cambios son sustanciales, podrá pedirse una nueva aceptación. El uso continuado
del Servicio tras la entrada en vigor de una nueva versión implica su aceptación.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Este contrato se rige por la legislación española. Por tratarse de una relación entre
profesionales, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales españoles que correspondan
conforme a derecho.
17. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escribe a
ayuda@settya.com. Consulta también la
Política de privacidad, que forma parte de este contrato.