Política de privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2026

Settya es un asistente de mensajería para entrenadores personales que ayuda a gestionar conversaciones de Instagram con sus clientes potenciales. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

Settya (settya.com), nombre comercial de Yara Rull Izquierdo, NIF 20907298E, con domicilio en Calle Manuel Bellido 2, planta 8, puerta 15, 12006 Castelló de la Plana (Castellón, España). Contacto: ayuda@settya.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta del entrenador: nombre, correo electrónico y usuario de Instagram facilitados al registrarse.
• Mensajes de Instagram: cuando un entrenador conecta su cuenta profesional de Instagram, recibimos a través de la API oficial de Meta los mensajes directos que sus interlocutores le envían (texto, identificador de remitente y fecha), con el fin de mostrarlos y gestionarlos desde Settya. Si el mensaje incluye una nota de voz, la transcribimos a texto para poder entenderla; si incluye una foto, se procesa para interpretar su contenido. En el apartado 5 se detalla qué proveedor interviene en cada caso.
• Datos de quien pide información desde settya.com: si rellenas el formulario de la portada, guardamos tu nombre, tu usuario de Instagram y tu teléfono para ponernos en contacto contigo, junto con lo que contestes a las tres preguntas (cuántos mensajes recibes, quién los contesta hoy y cómo vendes) y el plan que hayas pulsado y la dirección desde la que llegaste, que nos sirven para saber qué anuncio funciona. Esto es antes de ser cliente: si no llegamos a trabajar juntos, esos datos se borran (apartado 7).
• Datos técnicos: registros básicos necesarios para operar el servicio.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: recibir, organizar y responder conversaciones del entrenador.
• Seguridad y prevención de abusos.
• Obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

4. Dónde se almacenan

Los datos se almacenan de forma cifrada en Supabase (infraestructura en la Unión Europea o con garantías equivalentes). El acceso está restringido a cada entrenador: cada cuenta solo puede ver sus propias conversaciones.

5. Terceros

Para prestar el servicio nos apoyamos en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones. No compartimos datos con nadie más salvo obligación legal, y en ningún caso vendemos datos ni se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

• Meta (Instagram API): recibe y envía los mensajes en nombre del entrenador, conforme a las políticas de Meta.
• Supabase: base de datos donde se guarda la información, cifrada.
• Resend: envía los correos que salen de Settya, incluido el aviso interno de que alguien ha rellenado el formulario de la portada.
• Anthropic (Claude): es la inteligencia artificial que redacta las respuestas del asistente. Para poder responder, recibe el texto de la conversación y, si el interlocutor envía una foto, también la imagen. Anthropic no utiliza estos datos para entrenar sus modelos.
• Cloudflare (Workers AI): transcribe a texto las notas de voz que recibe el entrenador, para que el asistente pueda entenderlas.
• Google: solo si el entrenador conecta su calendario, para crear y consultar las citas que se agendan.
• Stripe: gestiona los pagos de la suscripción. Nosotros no almacenamos datos de tarjeta en ningún momento.
• Resend: envía los correos de aviso al entrenador.

En settya.com medimos las visitas con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a los visitantes: solo cuenta páginas vistas y de qué sitio llega la gente, de forma agregada. Por eso no verás un aviso de cookies. El panel (app.settya.com) no lleva ninguna medición de este tipo.

La web de settya.com carga las tipografías desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador hace una petición a servidores de Google y estos reciben tu dirección IP. No se instala ninguna cookie por este motivo.

6. Inteligencia artificial y transparencia

Las respuestas que envía Settya las redacta un sistema de inteligencia artificial por encargo del entrenador y en su nombre. Lo decimos aquí sin rodeos porque es la base de todo lo demás.

El artículo 50 del Reglamento europeo de inteligencia artificial (aplicable desde el 2 de agosto de 2026) obliga a informar a quien habla con un sistema de IA. Esa obligación recae sobre el proveedor del sistema, que en este caso somos nosotros, no el entrenador. Estas son las medidas concretas:

• Si preguntas si hablas con una IA, dejas de hablar con ella. Cuando alguien pregunta si le contesta un bot, una IA o una persona, o pide directamente hablar con una persona, Settya no responde a esa pregunta: aparta al asistente, marca la conversación y avisa al entrenador para que la atienda él. Viene activado de serie en todas las cuentas.
• Aviso por adelantado, a elección del entrenador. Cada entrenador dispone de una opción para que, en el primer mensaje a cada persona nueva, el asistente indique que es un asistente de inteligencia artificial. Esta opción viene desactivada y solo se aplica si el entrenador la activa.
• Nunca se decide nada solo. Settya conversa y organiza; no contrata, no cobra por su cuenta ni toma decisiones con efectos jurídicos sobre nadie.
• Ni diagnostica ni prescribe. El asistente no da diagnósticos médicos ni pautas clínicas, y deriva al entrenador cualquier situación delicada.

Si en algún momento quieres que una persona se ocupe de tu conversación, basta con pedirlo: díselo en el propio chat y el entrenador tomará el relevo.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta del entrenador esté activa. Al cerrar la cuenta, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días.

Los datos de quien solo ha rellenado el formulario de la portada y no llega a ser cliente se conservan un máximo de 12 meses desde el último contacto, y se borran antes si nos lo pides escribiendo a ayuda@settya.com.

8. Eliminación de datos

9. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad (RGPD) escribiendo al correo de contacto. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

10. Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta página.

Consulta también los Términos y condiciones del servicio.